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POLÍTICA DE PAGAMENTO

Na Yamamura você pode fazer sua compra e contar com diversas opções de pagamento; como PIX, Cartão de crédito ou Boleto.
Confira detalhes, prazos e informações importantes da nossa Política de Pagamento:

  • Cartão de Crédito: Aceitamos as seguintes bandeiras para pagamentos à vista ou em até 6 parcelas fixas, mínimas de R$70 (por parcela):
  • Mastercard
  • Visa
  • Amex
  • Elo
  • Hipercard


Importante: Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo ao lojista o acesso dessas informações. Ao informar os dados para a administradora, esta, verifica a transação online e retorna apenas se a compra está liberada ou não. Temos um prazo de até 2 dias úteis para análise de crédito, somente após a confirmação desta análise seu pedido entrará no processo de expedição na logística. Antes da aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas à confirmação. Esta confirmação pode acontecer através de um contato telefônico ou e-mail. Você sempre será comunicado por e-mail, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido. Vale lembrar que:

    • Deve-se levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela, esse valor deve estar dentro do limite disponível do seu cartão de crédito.
    • Para sua privacidade não são dispostas a nós, informações sobre os motivos do cancelamento por ocorrências no cartão. Para que você tenha mais informações sobre qualquer ocorrência, é necessário que entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
    • Após finalizar sua compra não é possível alterar o número de parcelas escolhido no ato da compra.
    • Após o cancelamento do pedido, não será possível a sua reativação.

  • PIX: Ao escolher essa opção como meio de pagamento, compartilharemos um código QR Code para você escanear ou copiar e realizar o pagamento através do aplicativo do banco de sua preferência. O prazo para confirmação do pagamento é em até 30 minutos. Caso o pagamento via PIX não seja confirmado até o horário de vencimento, seu pedido será automaticamente cancelado.
  • PIX PARCELADO: Ao escolher essa opção, você pode parcelar suas compras em quatro parcelas fixas através da Pagaleve.

    • Na finalização de compra, selecione o pix parcelado como forma de pagamento. E então, preencha o número de Whatsapp para receber um código para validação.
    • Uma análise rápida será feita pelo nosso parceiro e então você verá o resumo de suas parcelas.
    • Após confirmar o resumo das parcelas, compartilharemos um código QR Code para você escanear ou copiar e realizar o pagamento através do aplicativo do banco de sua preferência.
    • O parcelamento é fixo em 4 parcelas iguais, sendo a primeira paga no ato da compra e as três posteriores a cada 15 dias. Lembrando que o parcelamento só começa a valer a partir do primeiro pagamento.
    • O prazo para confirmação do pagamento é em até 12 horas. Caso o pagamento via PIX não seja confirmado até o horário de vencimento, seu pedido será automaticamente cancelado.
    • Por fim, para acompanhamento das parcelas seguintes, próximo a data de vencimento, você receberá uma mensagem via whatsapp e e-mail nos contatos cadastrados no sistema Pagaleve. Ou, se preferir, também pode acompanhar via site ou aplicativo da Pagaleve.
Esta opção está sujeita à aprovação por nosso parceiro de negócios.

  • Boleto à vista: Poderá ser usado para pagamento à vista com vencimento para até os dois dias úteis seguintes. O prazo para confirmação do pagamento é de até 3 dias úteis. Caso o pagamento via boleto bancário não seja efetuado até a data do vencimento, seu pedido será automaticamente cancelado.
Importante: Condições de pagamentos válidas excepcionalmente para o site.
Caso tenha alguma dúvida ou necessidade específica não hesite em nos contatar pela nossa central de atendimento, conte conosco sempre que o assunto for Luz, Design ou Tecnologia!

Funcionamento: Segunda à Sexta-feira das 8h30min às 17h30min.
Contato: 0800 772 07 23 somente para números fixos/ +55 (11) 3906-2723
Email: sac@yamamura.com.br